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[九洲配音]客服馥韓主講用話術表達工作中的情感

http://www.xinva.tw/   2018-1-26 19:27:43 

     PPT配音--銷售話術是一種銷售能力的體現,也是一種技能,不同的產品,銷售話術不盡相同。話術是有感情的,那么如何在話術中體現這種工作中的情感呢?下面我們來聽聽客服馥韓怎么說。


這六種語言魅力是良好溝通的基礎,既能創造良好的溝通氛圍,又能拉近彼此的距離獲得愉快的溝通體驗。

 

 

客戶服務第一個簡單有效的關鍵是關注。你有多關注你的客戶,你就有多么了解你的客戶。你有多么的了解客戶,你就知道你所做的每件事,所說的每句話,推出的每個計劃都是符合他的需要,當你滿足這一切的時候,客戶就會受到你的牽引,就會作出配合你想要的決定。所以,經常回訪客戶,一句簡單的問候一聲真誠的祝福,都能讓客戶感受到被關注。

 


溝通的方式多樣,不一樣的溝通方式和溝通場景,就要運用不一樣的溝通技巧和情感。


 


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